Bankowość internetowa z definicji jest jednym z elementów bankowości elektronicznej oraz tworzy kombinację technologicznych i organizacyjnych nowości. Taka kombinacja ma na celu rozszerzenie tradycyjnych usług bankowych oraz zaoferowanie całkowicie nowych rozwiązań dostępnych tylko w cyberprzestrzeni.
Bankowość internetowa to swoista możliwość dostępu do banku przy użyciu komputera. Polega to za rządzaniu m.in. swoim kontem osobistym w banku z poziomu naszego mieszkania. To bardzo wygodny sposób.
Systemy bankowe pracują na zasadzie online. Dzięki temu możliwy jest bezpośredni i nieograniczony dostęp w czasie rzeczywistych. Wszystkie podejmowane przez nas akcje i zadania odbywają się natychmiast po wydaniu polecenia.
Zagłębiając się w pojęcie bankowości internetowej można zastanowić się co dokładnie się w niej mieści. Niektórzy auktorzy zaliczają proces dostępu do banku przez telefon za pomocą technologii WAP jako rodzaj obsługi internetowej. Jest to jednak kwestia interpretacji.